|
TIN TỨC LIÊN QUAN ĐẾN BẢO HIỂM THẤT NGHIỆP
Chiếc áo mới cho "nhân sự hiện đại"
Ảnh Minh họa Xác lập vai trò mới cho "Nhân sự hiện đại"
Nói về hình ảnh nhân sự hiện đại, chuyên gia về Nhân Sự hàng đầu thế giới - Dave Ulrich đúc kết: “Đã đến lúc Nhân sự nói ít và làm nhiều hơn; tạo giá trị, không phải viết các tuyên ngôn về giá trị; xây dựng một môi trường làm việc không chỉ thoải mái mà còn cạnh tranh.” Để làm được vây, nhân sự phải bắt đầu từ việc tạo dựng được những hình ảnh mới thay cho những chân dung hiện tại rất “khó gần”– Anydy Lopata – Chiến lược gia về Nghệ Thuật Xây Dựng Quan Hệ hàng đầu châu Âu chia sẻ trong chuyến công tác tới Việt Nam vừa rồi theo lời mời của Mạng công đồng doanh nhân Anphabe.com và VietnamWorks. Andy Loptata ví von cách làm nhân sự truyền thống khiến bộ phận này trong mắt nhân viên rất giống với những “Cảnh sát văn phòng” chăm chăm giám sát việc tuân thủ giờ giấc và nội quy công ty của nhân viên. Và vì xa cách như thế, nên chỉ khi nhân viên gặp bức xúc, rắc rối lớn như như cãi nhau với đồng nghiệp, bị ức hiếp hay muốn nghỉ việc, họ mới tìm đến nhân sự và thường lúc đó đã quá trễ để giải quyết nhiều vấn đề. Vì vậy mà Nhân sự còn mang biệt danh “Thùng chứa vấn đề”. Cuối cùng, thay vì chủ động và nắm quyền cố vấn về chiến lược nhân sự thì bộ phận này chỉ dừng lại ở mức “Chân chạy việc” theo yêu cầu của lãnh đạo và các trưởng, phòng ban. Dưới góc độ của chuyên gia giàu kinh nghiệm về Nghệ thuật xây dựng mối quan hệ, ông Andy tổng kết lại vài hướng thay đổi hình ảnh theo chiều hướng tích cực hơn cho các chuyên gia nhân sự: 1. Từ Cảnh sát văn phòng , hãy trở thành Người chỉ dẫn giúp nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của các nội quy và hướng dẫn cách thực hiên phù hợp. Nhân Sự cũng nên đào tạo được các trưởng phòng ban để họ đến lượt họ hướng dẫn lại cho các nhân viên và gánh bớt phần việc giấy tờ cho nhân sự. 2. Thùng chứa vấn đề nên trở thành Người giải quyết vấn đề, sâu sát gần gũi nhân viên để thấy trước những vấn đề tiềm ẩn, có thêm thông tin sát thực để có hướng giúp nhân viên giải tỏa những khó khăn, bức xúc thông qua sự thấy hiểu. 3. Quan trọng hơn, Chân chạy việc sẽ vươn lên thành Đối tác chiến lược khi hiểu rõ các mục tiêu kinh doanh chứ không chỉ các vấn đề con người, từ đó gắn kết các chính sách nhân sự để phục vụ hiệu quả cho mục tiêu kinh doanh chung của doanh nghiệp. Tác dụng của mạng lưới quan hệ nội bộ hiệu quả Có mặt tại một hội thảo về kỹ năng xây dựng mối quan hệ dành cho giới nhân sự do Mạng cộng đồng doanh nhân Anphabe.com và Vietnamworks.com tổ chức , hơn 200 giám đốc nhân sự đã rất thích thú với bí quyết của ông Andy Lopata. Theo chiến lược gia này, một mạn lưới quan hệ tích cực với các đối tác nội bộ sẽ giúp phòng nhân sự hoạt động hiệu quả hơn nhờ thấu hiếu tốt hơn, tư vấn chiến lược hơn và có uy thế ảnh hưởng tốt hơn. “Hãy dành một giờ mỗi ngày cho việc xây dựng và chăm sóc các mối quan hệ” – ông Andy nói. Đó có thể là những buổi ăn trưa, cuộc trò chuyện ngoài lề trong thang máy, hay phút chào hỏi vui vẻ trong công ty…Nhất là đối với những đối tác quan trọng thì lại càng phải chú trọng xây dựng sự gần gũi cá nhân vào những thời điểm “điểm nhấn” như khi họ mới tham gia, sinh nhật, thăng chức hay lúc khó khăn, vv. Khi sở hữu một kho thông tin về nhân viên, (cả chính thức và không chính thức) công với sự gần gũi khiến mọi người sẽ mở lòng hơn với nhân sự, hiển nhiên khoảng cách về sự thấu hiểu giữa nhân sự và các bộ phận sẽ được thu hẹp lại rất nhiều Sở hữu thêm một số kiến thức chuyên môn quan trọng của phòng ban mà nhân sự đang phụ trách cũng rất quan trọng nếu nhân sự muốn tư vấn hiệu quả hơn. Mạng lưới quan hệ có thể giúp nhân sự chỉ ra những khoảng trống kiến thức cũng như giúp họ bù đắp lại những thiếu hụt này. Chia sẻ quan điểm này, chị Vũ Thị Thu Hà – Trưởng phòng nhân sự của công ty Deloitte Việt Nam tâm sự: “Tôi tham gia Deloitte 7 năm về trước ở một vị trí khá thấp trong phòng kiểm toán, nhưng đó lại là thuận lợi cho công việc nhân sự sau này vì tôi rất hiểu những khó khăn và yêu cầu của bộ phận này vì thế đưa ra được nhiều chương trình nhân sự phù hợp. Từng bước cùng với việc thắt chặt quan hệ để gắn kết chiến lược nhân sự sâu sát với nhu cầu nhân viên và mục tiêu kinh doanh, hiện tại, tôi rất hài lòng khi cảm thấy mình có được sự ủng hộ từ các phòng ban và cả CEO, và dần dần đóng góp nhiều hơn cho tổ chức ở mức độ chiến lược” Cuối cùng, để trở thành người có tầm ảnh hưởng, nhân sự phải tạo sự đồng cảm thông qua việc hiểu rõ động lực thúc đẩy mọi người hoạt động, lắng nghe và khơi gợi những câu hỏi mà mỗi cá nhân quan tâm. Anh Nguyễn Thanh Sơn – Trưởng phòng Nhân sự PepsiCo Việt Nam chi nhánh Hà Nội nhớ lại: “Trước đây tôi từng làm việc cho một công ty Hàn quốc và sếp tuyên bố “anh được trả lương để làm một việc duy nhất: Đi lòng vòng tìm hiểu nhân viên”. Mỗi ngày tôi đi làm trên các tuyến xe buýt chở nhân viên khác nhau, mỗi buổi trưa tôi ăn trưa với những nhóm người khác nhau, tôi không cần ngồi bàn làm việc mà chỉ lê la cả ngày nói chuyện hoặc làm thân với mọi người, sau đó tổng kết lại những “suy nghĩ thực sự” của công nhân viên chia sẻ lại với Ban giám đốc cùng với các đề xuất phù hợp. Chỉ sau 6 tháng, vai trò của phòng nhân sự trong mắt nhân viên đã có những bước chuyển biến vượt bậc, tiếng nói của nhân sự rất được Ban giám đốc và Nhân viên coi trọng”. “Nếu đạt được ba mục tiêu này thì bạn đã là chuyên viên nhân sự mẫu mực, thân thiện và đích thực là đối tác chiến lược của doanh nghiệp”, ông Andy kết luận.
|
