TẬP HUẤN KỸ NĂNG TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM

Ngày 12/7/2019, Trung tâm Dịch vụ việc làm Đắk Lắk đã tổ chức tập huấn Kỹ năng tiếp nhận và xử lý hồ sơ cho viên chức và người lao động được phân công làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, giải quyết hồ sơ tại đơn vị.

Ông Nguyễn Văn Cường, Phó GĐ Trung tâm phát biểu khai mạc buổi tập huấn

Trong thời gian tập huấn, viên chức, NLĐ của đơn vị đã được truyền đạt nội dung về quy trình thực hiện tại bộ phận một cửa; vị trí, mối quan hệ phối hợp giữa các phòng chuyên môn trong việc thực hiện nhiệm vụ; các kỹ năng tiếp nhận, nghiệp vụ xử lý, giải quyết thủ tục hồ sơ tại tại bộ phận một cửa và các văn phòng đại diện; chia sẻ kinh nghiệm, những nội dung chưa rõ cần trao đổi để từ đó thống nhất các giải pháp khắc phục khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nghiệp vụ tại Trung tâm....

Viên chức, NLĐ tham gia tại buổi tập huấn

 Đây là những kiến thức, kinh nghiệm hữu ích và cần thiết đối với viên chức, NLĐ làm việc tại Trung tâm. Trong buổi tập huấn lãnh đạo các phòng chuyên môn, viên chức, NLĐ đã thảo luận về những vướng mắc trong tiếp nhận hồ sơ, giải quyết việc làm, bảo hiểm thất nghiệp, dạy nghề, XKLĐ… để thống nhất cách thức tư vấn, quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thuộc trách nhiệm của mỗi phòng trong việc thực hiện nhiệm vụ tại bộ phận một cửa và các văn phòng đại diện của Trung tâm

Thông qua buổi tập huấn đã góp phần nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ viên chức, NLĐ; giúp cho họ nắm rõ nhiệm vụ, vai trò của mình, phát huy được tính sáng tạo, nêu tinh thần trách nhiệm đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hồ sơ phục vụ tốt cho người dân./.

 TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM ĐẮK LẮK